Privacy e cookie del portale Wonaco

In queste righe mettiamo nero su bianco quali dati raccogliamo mentre usi il portale, per quali fini li trattiamo, a chi li giriamo e quali facoltà puoi esercitare in qualunque momento. Le abbiamo scritte con parole semplici, perché un'informativa che nessuno arriva in fondo a leggere non tutela davvero nessuno. Tutto il trattamento segue il regolamento europeo 2016/679 per chiunque si colleghi dall'Unione europea, Italia compresa.

Chi decide sul trattamento e quale sito riguarda

Il sito che raggiungi all'indirizzo wonacocasinoss.it fa capo a Wonaco Entertainment N.V., con sede in Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao e titolare della licenza di gioco n. 8048/JAZ2019-024. È questa società a ricoprire il ruolo di titolare del trattamento e a stabilire scopi e mezzi con cui i dati vengono impiegati. Nessun altro soggetto decide di testa propria come usare le tue informazioni.

Per qualunque faccenda legata alla riservatezza puoi scrivere a privacy@wonacocasinoss.it, casella affidata alla persona indicata come referente. Diamo riscontro entro trenta giorni, allungabili di due mesi solo nelle situazioni davvero ingarbugliate e dopo averti spiegato il perché. Per le richieste più semplici resta comunque aperto il canale ordinario dei contatti e supporto.

I tre gruppi di dati che teniamo in archivio

I dati che maneggiamo si dividono in tre gruppi, e ognuno ha una sorgente sua. Il primo raccoglie ciò che ci consegni direttamente, ovvero nome, data di nascita, residenza, recapiti e documenti caricati per la verifica. Il secondo mette insieme quanto scaturisce dall'uso del servizio, come lo storico delle mani, i movimenti del portafoglio e i messaggi scambiati con gli operatori.

Nel terzo gruppo confluiscono i dati tecnici che il server annota per conto suo, tra cui indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine aperte e durata della visita. Ci servono a tenere il portale veloce e sicuro e non li impieghiamo per costruire profili commerciali minuziosi. La gestione del conto poggia sull'esecuzione del contratto, la verifica e i controlli antiriciclaggio nascono da obblighi di legge, la difesa dalle frodi si regge sul legittimo interesse e i messaggi promozionali partono solo dopo un consenso che puoi revocare.

Come usiamo i cookie sul portale

Il sito ricorre a cookie tecnici a cui non può rinunciare, quelli che tengono viva la sessione, ricordano la lingua impostata e difendono il modulo d'ingresso da usi scorretti. Per questi non chiediamo alcun consenso, dato che senza di loro il servizio non gira proprio. La loro vita è breve e in molti casi si spengono già alla chiusura della finestra.

Oltre a quelli possiamo usare cookie di misurazione in forma aggregata, buoni a capire quali pagine rendono e dove i visitatori perdono il filo, e cookie pubblicitari che pesano il rendimento delle campagne. Queste due famiglie si accendono soltanto dopo il consenso raccolto dal banner alla prima visita e le puoi spegnere quando vuoi dalle impostazioni del browser, da cui cancelli anche quelli già salvati. Revocare il consenso non intacca la validità di ciò che è avvenuto prima.

Chi ospita il sito e quali fornitori intervengono

Le pagine di questo sito corrono sull'infrastruttura di Cloudflare, che fa da rete di distribuzione dei contenuti e da scudo contro gli attacchi informatici puntati al dominio. Per riuscirci Cloudflare tratta dati tecnici come l'indirizzo IP di chi visita e i tratti della richiesta, secondo la propria informativa e nel ruolo di responsabile del trattamento. È sempre quella infrastruttura a garantire che le pagine restino raggiungibili anche quando il traffico si impenna.

Fra gli altri soggetti in gioco ci sono gli istituti che lavorano i pagamenti, ai quali gira soltanto il minimo indispensabile a eseguire l'operazione, gli studi che forniscono i giochi e registrano le sessioni sui propri server, e le aziende incaricate del controllo dei documenti. Ognuno agisce dietro nostra istruzione, con contratti che vincolano l'uso dei dati agli scopi dichiarati. Le informazioni non vengono vendute né cedute a terzi per fini commerciali loro, e passano a un'autorità pubblica solo davanti a un obbligo di legge.

Tempi di conservazione e i tuoi diritti

Teniamo i dati del conto per l'intera durata del rapporto e per i cinque anni che seguono la chiusura, come pretende la disciplina antiriciclaggio. Gli scambi con gli operatori restano a portata per due anni, mentre i registri tecnici del server si fermano a dodici mesi. Tutto viaggia cifrato e riposa su macchine il cui accesso è riservato al personale autorizzato.

Scrivendo alla casella dedicata puoi far valere i diritti che il regolamento europeo ti riconosce. Eccoli in sintesi:

• ricevere in chiaro una copia di quanto conserviamo su di te;
• far correggere un'informazione errata o completare un campo lasciato vuoto;
• domandare che i dati vengano rimossi una volta caduto ogni obbligo di conservazione;
• congelare il trattamento per il tempo in cui una tua contestazione resta in piedi;
• portare i tuoi dati verso un altro fornitore racchiusi in un file ordinato.

Se ritieni che il trattamento vada contro le norme puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali, ma prima ti chiediamo di scriverci, perché nella maggior parte dei casi la faccenda si chiarisce in pochi messaggi. Le regole contrattuali per esteso stanno nei termini e regole, mentre gli strumenti di autolimitazione li descrive la pagina sul gioco sicuro e limiti. I dati raccolti mentre entri nel profilo sono spiegati anche nella pagina sull'ingresso al conto, e il panorama del portale resta su Wonaco Casino.